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Toutes les questions que vous vous posez...
Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter ! |
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| Qu'est-ce qu'une prestation "Declaration de rêve" ? |
Avec Déclaration de rêve, vous pouvez désormais déclarer votre flamme avec grandeur et réserver à votre partenaire la surprise de sa vie ! Pour connaître les secrets de nos quarante prestations scénarisées, découvrez-en le concept . |
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Les prestations sont-elles personnalisées ? |
Nos prestations sont toutes étudiées et conçues de manière à ce que vous soyez considéré par votre partenaire comme étant seul à l'origine de la surprise. La prestation que vous choisissez apparaît toujours comme étant naturelle et propre à votre couple, et s'il s'agit d'une prestation déclarative, c'est vous qui choisissez le message que vous souhaitez que nous délivrions à votre partenaire.
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Quelle est la durée moyenne d'une prestation ? |
Pour en préserver le caractère enchanteur et unique, la durée moyenne d'une prestation dépasse rarement la demi-journée.
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Sur quelle étendue géographique les prestations Déclaration de rêve sont-elles disponibles ? |
Nos prestations s'appuyant sur le caractère romantique et enchanteur de la Ville-Lumière et de la Côte d'Azur.
Vous devez ainsi impérativement résider ou séjourner :
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à Paris / Villes limitrophes,
=> Quelle que soit l'adresse de votre lieu d'habitat ou d'hébergement dans cette zone géographique, un véhicule d'exception avec chauffeur vous prendra en charge.
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dans la zone entre Marseille et Monaco.
=> Sur la Côte d'Azur, selon les prestations, vous devrez
vous rendre directement sur les lieux.
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Combien de personnes peuvent-elles partager avec moi la prestation ? |
| Nos prestations sont exclusivement destinées aux couples. Vous partagerez donc votre prestation romantique avec votre partenaire.
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Les prestations sont-elles disponibles à l'année ? |
Certaines prestations sont tributaires de la disponibilité de nos prestataires et des conditions météorologiques. Pour connaître les disponibilités d'une prestation donnée, cliquez, sur le bas de page de sa fiche descriptive, sur le bouton COMMANDER . Certaines prestations peuvent ne pas être réservables directement, nécessitant, de notre part, une consultation téléphonique du ou des prestataires concernés.
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Quel délai minimum faut-il respecter pour réserver une prestation ? |
| Ce délai dépend de la prestation et des prestataires qui la composent. Nous consulter pour avoir toutes les informations nécessaires. En moyenne, ce délai est de deux à trois semaines. Lorsque la prestation n'est pas réservable directement, vous nous envoyez un e-mail avec la date désirée, et nous vous indiquons sous 24 heures par mail l'état de sa disponibilité. |
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Comment faire pour garder la surprise secrète jusqu'au dernier moment ? |
Assurez-vous avant tout que l'adresse électronique que vous indiquez lors de votre commande ne soit pas accessible ou connue par votre partenaire. Votre partenaire ne doit comprendre que vous lui avez réservé une surprise que lorsque le véhicule avec chauffeur vous attend devant votre hôtel ou lieu de résidence.
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Comment passer commande ? |
Rien de plus simple, la surprise de votre vie est à portée de clic ! Il faudra vous rendre sur le site de notre partenaire www.apoteosurprise.com (pour Paris) ou www.apoteosurprise-riviera.com (pour la Côte d'Azur) et cliquer sur la prestation choisie, puis sur "Commander" !
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Mes données personnelles sont-elles protégées ? |
Toutes les informations personnelles que vous indiquez dans le formulaire de réservation sont stockées sur des serveurs sécurisés. À aucun moment nous ne communiquons ces données à des sociétés tierces autres que celles qui organisent votre prestation.
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Que se passe-t-il si la prestation est annulée pour raisons météorologiques ? |
Pour des raisons de sécurité évidentes, nous pouvons parfois être amenés à annuler une prestation qui serait tributaire des conditions météo. Pour chaque prestation météo-dépendante, le risque d'annulation est indiqué sous forme de pourcentage dans la colonne de droite de la fiche descriptive. En cas d'annulation, vous pouvez, au choix, être remboursé sur la totalité de la prestation, ou faire l'objet d'une prestation de substitution (dans ce second cas, la différence entre le prix de la prestation que vous aviez réservée et cette prestation vous est remboursée). Dans ces deux cas, le remboursement est effectué par virement bancaire le jour-même.
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En cas de besoin, comment vous contacter pendant la prestation ? |
Bien que chaque prestation ait été travaillée avec rigueur et précision, en cas d'imprévu, vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro qui vous aura été communiqué lors de votre commande.
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